Dos empresas compiten por la millonaria licitación del servicio de atención telefónica 147
El Gobierno municipal recibió dos ofertas en la licitación para la contratación del servicio de atención telefónica al vecino, que se implementa a través de la línea 147. La apertura de sobres se realizó el 21 de febrero, luego de que el Ejecutivo rechazara dos de las tres propuestas presentadas en la primera convocatoria.
Las empresas que se postularon en esta segunda instancia son GSA Collections Argentina S.A, con un presupuesto de $429 millones, y GIV S.R.L, con una oferta de $424.108.800. Ambas cotizaciones se encuentran por debajo del presupuesto oficial del municipio, que asciende a $438.910.560.
El gobierno local estableció una contratación por 24 meses, con posibilidad de prórroga por 12 meses más. El servicio deberá atender «todos los contactos que el público en general realice telefónicamente a través del número 147» para «recepcionar solicitudes sobre reclamos, denuncias y todo otro motivo» que la comuna disponga.
La línea 147 fue creada en 2012 y es atendida por la empresa GIV SRL desde hace más de una década. El servicio atiende reclamos y denuncias relacionados con diferentes áreas del Municipio, como Inspección General, Alumbrado, Higiene Urbana y Obras, entre otras.
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